HAKKIMIZDA
Siz değerli müşterilerimizin istek ve önerileri doğrultusunda ülkemiz koşullarını da göz önünde bulundurarak en kaliteli ve kapsamlı hizmeti vermeyi amaçlamaktayız.
Sektörün önde gelen ülkelerinden İngilitere, Almanya, Japonya, İtalya ve Malezya menşeili car detailing ürün ve ekipmanlarımızla uygulamalarımızı profesyonel kadromuz ile gerçekleştirmekteyiz.
Araçlarınızın ilk teslim alımından itibaren uygulama sonrası bakım ve rutin yıkama işlemleri kayıt altına alınarak gerek takip gerekse teslim noktasında mesaj yolu ile bilgilendirilir.
NEDEN SVN DETAILING
10 yılı aşkın tecrübemizle, müşteri memnuniyetini ön planda tutan günümüz hijyen ve sağlık koşullarına bilinçli olarak yaklaşmaktayız. Çevreye ve doğaya saygılı bir işletme olarak tüm araçları marka ve model gözetmeksizin aynı kalitede uygulama çeşitliliği ve malzeme ile siz değerli müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
AYDINLATMA METNİ
İşbu yazı yoluyla internet sitemizi ziyaret eden sizleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (kısaca “Kanun”) gereğince bilgilendirilmekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerimizden toplanan kişisel verilerin kaydedilmesi, işlenmesi, paylaşılması, üçüncü taraflara aktarılması, saklanması, silinmesi ve imhası süreçleri ile bunlara ilişkin ilkelerimiz hakkında ziyaretçilerimizin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
I) Veri Sorumlusu
SVN Premium Car Detailing Center – Adres: Batıköy Mahallesi, Mustafa Kemal Blv. No:11/103 Kapalı Otopark Büyükçekmece/İSTANBUL – Kanun kapsamında “Veri Sorumlusudur”
II) Kişisel Verileriniz Hangi Amaçla İşlenecek?
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durum ve koşullarda SVN Detailing tarafından Kanun kapsamında işlenmektedir:
Kişisel Verileriniz;
1. Kampanya, satış ve pazarlama faaliyetlerinde kullanmak için,
2. Düzenlediğimiz organizasyonlar ve sunduğumuz hizmetler ilgili bilgi iletişimi yapılması için,
3. Sosyal medyada yapılan etkinlik haberlerinde kullanılmak amacıyla,
4. İnternet sitesi kullanıcıları ve ziyaretçilerinin kullanım alışkanlıklarının belirlenmesi, veri analizi yapabilmek için,
5. Sitede sunulan hizmetlerimizin kalitesini arttırmak için,
6. Site üzerinden hizmet alınması durumda bu hizmetin gerekliliklerinin yerine getirilebilmesi içi,
III) Hangi Kişisel Verileriniz İşlenecek?
Aşağıdakilerle sınırlı olmamak ve bunlar örnekleyici olmak kaydı ile sizinle kurulacak hukuki ilişkiye veya yapılacak işleme göre aşağıdaki verileriniz işlenecektir,
1. Bize iletmiş olduğunuz ve/veya internet sitenizde veya diğer kanallarda ilan ettiğiniz iletişim bilgileriniz,
2. İnternet sitemize ve burada bağlantısı verilen sosyal medya hesaplarımıza yüklediğiniz veya gönderdiğiniz her türlü veri, fotoğraf, paylaşım vb.
3. İlgilendiğiniz ürünler veya hizmetler, teklif almak istediğiniz ürünler veya hizmetler
4. İnternet sitemize ulaşmak için kullandığınız tarayıcı, üzerinden geldiğiniz internet sitesi veya uygulama gibi bilgiler
5. 5651 sayılı yasa gereği tutulması zorunlu olan IP, kullanılan protokol ve iletişim kayıtları,
6. Ziyaret ettiğiniz alt sayfalar, buralarda harcana süre vb. kullanım istatistikleri
IV) Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabilecek?
İşlenen kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlar ve Kanun’un belirlediği şartlara göre;
1. İştiraklerimize, şirketimize, hissedarlarımıza,
2. Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize,
3. Ticari, mali ve hukuki danışmanlıklar ve denetimler amacıyla danışmanlara ve denetim firmalarına,
4. Kampanya, tanıtım ve duyurularımızın yapılabilmesi için bu süreçlerin içinde olan taşeron ve hizmet alınan 3.taraflara,
5. Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi amacıyla alınan Çağrı Merkezi ve/veya Şikayet takibi hizmeti şirketlerine,
6. Yalnızca Kanunlarda şart koşulduğu ve kapsamıyla sınırlı olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yargı mercilerine,
7. İnternet sitemiz veya burada bağlantı verilen sosyal medya hesaplarımız üzerinden bir hizmet almakta iseniz bu hizmete ilişkin yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi amacıyla hizmeti sağlamak için işbirliği yaptığımız tedarikçi ve danışmanlarımızla,
8 Sitemizle bağlantılı sosyal medya hesapları ile yaptığınız iletişim için yer sağlayıcı veya sistem sağlayıcı olan sosyal medya platformu sahibi şirketlerle,
9. Veri aktarımı için rızanızı aldığımız diğer alıcılara, açık rızanızı aldığımız diğer alıcılara,
10. Kanun ile belirlenmiş koşullar çerçevesinde aktarılabilecektir.
V) Kişisel Veri İşlemenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, SVN Detailing veya SVN Detailing adına veri işleyen gerçek ya da tüzel kişiler tarafından; internet sitesi, sosyal medya kanallarımız, mobil uygulamalarımız ve bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere sözlü, yazılı, görsel veya elektronik kanallar aracılığıyla ve açık rızanız alınmak suretiyle toplanmaktadır. İnternet sitemiz ve bağlantılı sosyal medya hesapları ile ilgili otomatik veri toplama yöntemlerimiz için svndetailing.com adresinden çerez politikamıza ulaşabilirsiniz. Kişisel verileriniz, SVN Detailing tarafından, ticari faaliyetlerimizin sunulabilmesi ve faaliyetlerimizde sürekliliğin sağlanabilmesi, Kanunlarca öngörülen sorumluluklarımızın tam ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacıyla işlenmektedir.
VI) Kanun Gereğince Yasal Haklarınız
KVKK’ nın 11. maddesinde haklarınız yazılı olup, bunlar aşağıdaki gibidir:
SVN Detailing’e yazılı olarak başvurarak, kişisel verilerinizin;
a) İşlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’ nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
f) Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; yazılı olarak Batıköy Mahallesi, Mustafa Kemal Blv. No:11/103 Kapalı Otopark Büyükçekmece/İSTANBUL adresine bizzat getirebilir veya noter kanalı ile gönderebilir veya imzalı bir suretini info@svndetailing.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak kayıtlı elektronik posta adresinizden iletebilirsiniz.
Talepleriniz, talebinizin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerekmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Talebiniz başkası adına yapılacaksa bu konuda almış olduğumuz vekaletnamenin ve kimliğinizi doğrular diğer belgelerin başvurunuza eklemiş olması gerekmektedir.
Yukarıdaki aydınlatma metni ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verilerimin satış, pazarlama tanıtım faaliyetleri çerçevesinde ve yukarıda belirtilen amaçlara uygun şekilde işlenmesine ve bu faaliyetlerin yürütülmesi konusunda grup şirketlerine ve hizmet alınan tedarikçi ve iş ortakları ile paylaşılmasına rıza gösteriyorum.